Información que Recopilamos

En solarithenvex recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible en análisis financiero. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y mejorar nuestros servicios continuamente.

• Datos personales como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros servicios
• Información financiera relevante que proporcionas voluntariamente para análisis personalizados
• Datos de navegación y uso de nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Información técnica como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y configuración regional
• Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de atención al cliente

Cómo Utilizamos tu Información

La información que recopilamos tiene propósitos específicos y siempre está orientada a mejorar tu experiencia con nuestros servicios de análisis financiero. Cada uso está justificado y respaldado por bases legales sólidas.

Utilizamos tus datos para proporcionarte análisis financieros personalizados, enviarte actualizaciones relevantes sobre mercados y tendencias, mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y garantizar la seguridad de tu cuenta.

También procesamos tu información para cumplir con obligaciones legales, responder a tus consultas de manera efectiva y desarrollar nuevos servicios que puedan ser de tu interés. En todos los casos, nos aseguramos de que el procesamiento sea proporcional y necesario para los fines declarados.

Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de solarithenvex, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Estamos comprometidos a facilitarte el ejercicio de estos derechos de manera sencilla y transparente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contáctanos a través de los medios proporcionados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad es integral y se actualiza constantemente.

Utilizamos encriptación avanzada para proteger datos en tránsito y en reposo, mantenemos controles de acceso estrictos dentro de nuestro equipo, realizamos auditorías de seguridad regulares y contamos con sistemas de monitoreo continuo para detectar posibles amenazas.

Aunque implementamos las mejores prácticas de seguridad disponibles, es importante que también tomes precauciones para proteger tu información, como usar contraseñas seguras y mantener confidencial tu información de acceso.

Intercambio de Información y Terceros

solarithenvex no vende, renta ni intercambia tu información personal con terceros para fines comerciales. Compartimos información únicamente en circunstancias específicas y siempre con tu mejor interés en mente.

• Con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestra plataforma, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes en el curso de investigaciones legales
• Para proteger nuestros derechos legales o los derechos de nuestros usuarios ante actividades fraudulentas o ilegales
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos, con previo aviso y opciones para proteger tu privacidad

Todos nuestros socios y proveedores de servicios están obligados a mantener el mismo nivel de protección de datos que nosotros aplicamos, y regularmente auditamos sus prácticas de privacidad.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes.

Los datos de cuenta activa se mantienen mientras tu cuenta esté vigente y hasta tres años después de la inactividad. La información financiera se conserva según los requisitos regulatorios aplicables, generalmente entre cinco y siete años. Los datos de comunicaciones se mantienen durante dos años para propósitos de servicio al cliente.

Cuando eliminamos información, utilizamos métodos seguros de destrucción de datos para garantizar que no pueda ser recuperada. Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos en cualquier momento, sujeto a nuestras obligaciones legales.

Transferencias Internacionales de Datos

Como empresa que opera en el mercado español, solarithenvex puede transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo para ciertos servicios especializados. Siempre garantizamos que estas transferencias cumplan con las normativas europeas de protección de datos.

Utilizamos mecanismos de transferencia aprobados como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, evaluamos regularmente las prácticas de privacidad de los países receptores y mantenemos contratos específicos que garantizan niveles adecuados de protección.

Si tienes preocupaciones específicas sobre las transferencias internacionales de tus datos, puedes contactarnos para obtener más detalles sobre las salvaguardas específicas que aplicamos en tu caso.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, personalizar tu experiencia y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Empleamos cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio, cookies de rendimiento para entender cómo interactúas con nuestra plataforma, cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias, y cookies analíticas para mejorar nuestros servicios.

Nuestra política de cookies detallada está disponible por separado y explica específicamente qué cookies utilizamos, su duración y cómo puedes gestionar tus preferencias. La aceptación de cookies no esenciales siempre requiere tu consentimiento explícito.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Los padres o tutores que crean que su hijo nos ha proporcionado información personal pueden contactarnos inmediatamente. Verificaremos la situación y eliminaremos cualquier información relevante dentro de las 48 horas siguientes a la notificación.

Cambios en Esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de tu dirección de correo electrónico registrada o mediante avisos prominentes en nuestro sitio web.

Los cambios menores o de clarificación pueden implementarse sin notificación previa, pero siempre mantendremos un registro de versiones disponible para tu consulta. La fecha de la última actualización siempre aparecerá en la parte superior de esta política.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.